Política de Privacidade
Última atualização: 17 de Fevereiro de 2026
A Hipersend Tecnologia Internet & Softwares LTDA ("nos", "conosco" ou "VesteGO"), compromete-se a proteger a privacidade dos usuários do seu provador virtual. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei n. 13.709/2018 - LGPD).
1. Controlador de Dados
O controlador de dados pessoais é:
Hipersend Tecnologia Internet & Softwares LTDA
CNPJ: 42.337.704/0001-02
Rua Progresso, 563, Sala A - Primeiro de Maio
Itamarandiba/MG - CEP: 39670-000
E-mail: contato@vestego.app
2. Dados que Coletamos
Coletamos os seguintes tipos de dados pessoais:
Dados de Cadastro
- Nome completo
- Endereço de e-mail
- Senha (armazenada de forma criptografada com bcrypt)
- Nome da loja/e-commerce
- Número de telefone (opcional)
Dados de Uso
- Histórico de gerações de lookbooks
- Imagens enviadas (garments, fotos de produtos)
- Preferências de modelos e configurações
- Logs de acesso com IP e timestamp
Dados de Pagamento
- Informações de cobrança (processadas pelo Mercado Pago)
- Histórico de transações
- Não armazenamos dados de cartão de crédito
3. Finalidades do Tratamento
Seus dados são utilizados para:
- Prestação do serviço: Gerar lookbooks virtuais usando IA
- Autenticação: Criar e gerenciar sua conta
- Cobrança: Processar pagamentos e gerenciar créditos
- Melhorias: Aprimorar nossos algoritmos de IA (sem identificar você)
- Comunicação: Enviar notificações sobre o serviço
- Segurança: Prevenir fraudes e garantir a integridade do sistema
- Cumprimento legal: Atender obrigações regulatórias
4. Base Legal
O tratamento de dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais:
- Execução de contrato (Art. 7, V): Para prestação dos serviços contratados
- Consentimento (Art. 7, I): Para envio de comunicações de marketing
- Legítimo interesse (Art. 7, IX): Para melhorias do serviço e segurança
- Cumprimento de obrigação legal (Art. 7, II): Para retenção de dados fiscais
5. Compartilhamento de Dados
Seus dados podem ser compartilhados com:
- Provedores de IA: Segmind, Fashn, Fal.ai, Vertex AI, Pixelcut, API4AI - para processamento de imagens
- Meio de pagamento: Mercado Pago - para processamento de transações
- Armazenamento: MinIO/S3 - para armazenamento de imagens
- Autoridades: Quando exigido por lei ou ordem judicial
Todos os terceiros com quem compartilhamos dados estao sujeitos a acordos de confidencialidade e proteção de dados.
6. Retenção de Dados
Os dados são mantidos pelos seguintes períodos:
| Tipo de Dado | Período de Retenção |
|---|---|
| Dados da conta | Enquanto a conta estiver ativa + 30 dias |
| Imagens enviadas | 30 dias após o último acesso |
| Resultados de try-on | 3 dias (sucesso) / 7 dias (falha) |
| Logs de acesso | 90 dias |
| Dados fiscais | 5 anos (exigencia legal) |
7. Cookies e Tecnologias Similares
Utilizamos:
- Cookies essenciais: Para autenticação e segurança (httpOnly, secure)
- Cookies de preferência: Para lembrar suas configurações
- LocalStorage: Para cache de sessão administrativa (2FA)
Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas algumas funcionalidades podem ser afetadas.
8. Segurança dos Dados
Implementamos medidas tecnicas e organizacionais:
- Criptografia em transito (HTTPS/TLS 1.3)
- Criptografia em repouso (AES-128 para dados sensiveis)
- Hash de senhas com bcrypt (cost factor 12)
- Autenticação de dois fatores (2FA) para administradores
- Rate limiting para prevenção de ataques
- Isolamento de dados por tenant (merchant_id)
- Backups diarios com criptografia
- Auditoria de acesso e logs de segurança
9. Seus Direitos (LGPD)
Você tem direito a:
- Confirmação e acesso: Solicitar informacoes sobre seus dados
- Correção: Corrigir dados incompletos ou desatualizados
- Anonimização/eliminação: Solicitar exclusão de dados desnecessários
- Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
- Eliminação: Solicitar exclusão total da sua conta
- Revogação do consentimento: Retirar consentimento a qualquer momento
- Oposição: Opor-se a tratamento baseado em legítimo interesse
Para exercer seus direitos, acesse sua conta em /dashboard/settings ou entre em contato pelo e-mail contato@vestego.app.
10. Transferencia Internacional
Alguns de nossos provedores de IA podem processar dados fora do Brasil. Garantimos que essas transferencias ocorrem com clausulas contratuais adequadas e em conformidade com a legislação aplicavel.
11. Menores de Idade
Nosso serviço não é destinado a menores de 18 anos. Coletamos dados de menores apenas com consentimento expresso dos pais ou responsaveis legais.
12. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou notificação no aplicativo. Recomendamos revisar esta página regularmente.
13. Contato
Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade:
E-mail: contato@vestego.app
Assunto: LGPD - Proteção de Dados
Resposta: Até 15 dias úteis
Se acredita que seus direitos foram violados, você pode apresentar reclamação a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).